Política de privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Waygo Trips Demo, S.L. (empresa ficticia) ("Waygo Trips"), NIF/CIF B00000000 (ficticio), con domicilio en Calle del Ejemplo 1, 35001 Las Palmas de Gran Canaria (dirección ficticia), es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de este sitio web. Puedes contactar con nosotros en info@waygotrips.com para cualquier cuestión relacionada con tus datos.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Situación | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Crear una cuenta | Nombre, email, contraseña | Gestionar tu acceso y tu actividad en la plataforma |
| Solicitar el alta como operador o partner | Nombre, empresa, NIF/CIF, email, teléfono, web | Evaluar y gestionar tu solicitud, y crear tu cuenta si se aprueba |
| Iniciar sesión | Dirección IP y navegador (user-agent) | Mantener tu sesión activa y proteger tu cuenta frente a accesos indebidos |
| Reservar una actividad | Nombre, email, teléfono | Gestionar la reserva y compartirla con el operador que la presta |
| Pagar una reserva | Nombre, email, y los datos de pago que introduces en Stripe (tarjeta o Bizum) — nosotros no llegamos a recibirlos ni a almacenarlos | Procesar el cobro de la reserva y, en su caso, el reembolso |
| Dejar una reseña | El nombre con el que te registraste, tu valoración y tu comentario | Publicar tu reseña, visible para cualquier visitante junto a tu nombre |
| Contactar con nosotros | Nombre, email y el mensaje que escribas | Responder tu consulta — se envía directamente por email, no se guarda en nuestra base de datos |
| Ver la portada | Tu ubicación aproximada (latitud/longitud), solo si le das permiso a tu navegador cuando te lo pide — nunca la solicitamos por otra vía ni insistimos si la deniegas | Averiguar en qué isla estás para destacarte sus actividades; no se guarda en ningún sitio, se usa al momento y se descarta |
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos para la ejecución de un contrato (crear tu cuenta, gestionar tu solicitud de alta o tu reserva) y, en su caso, con tu consentimiento (por ejemplo, al aceptar recibir comunicaciones o al conceder permiso de ubicación a tu navegador). No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Con quién compartimos tus datos
Cuando reservas una actividad, compartimos los datos necesarios (nombre, contacto) con el operador que la presta, ya que necesita identificarte para atenderte. Para procesar el pago y, en su caso, el reembolso, utilizamos Stripe como pasarela de pago; los datos de tu tarjeta u otro medio de pago los tratas directamente con Stripe, conforme a su propia política de privacidad — nosotros no llegamos a recibirlos ni a almacenarlos. Si llegaste a la web a través del enlace de un partner (afiliado) de Waygo Trips, registramos de forma anónima que tu reserva vino de ese enlace, para poder pagarle su comisión — no le compartimos tus datos personales. También recurrimos a otros proveedores externos que tratan datos por nuestra cuenta (por ejemplo, alojamiento del sitio web o envío de emails transaccionales), siempre bajo un contrato de encargado de tratamiento. No vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, tras darla de baja, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) o para atender posibles reclamaciones.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a info@waygotrips.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
7. Menores de edad
Los servicios de Waygo Trips están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus tutores legales.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página.